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山東用友大競爭時代下競爭導向的戰略家

2015/8/11 0:25:41濟南用友

        在大競爭時代,營銷完全以不同于傳統的面目出現,用原來傳統的思維將過去時,經營企業需要新營銷思維,新經營思維!

       什么是“大競爭時代”?濟南用友軟件認為:由互聯網發展成就“信息高速公路”的時代背景下,企業之間已經進入了跨行業、跨領域、跨地域競爭,甚至于企業之間的競爭變成了“產業鏈”之間的爭奪戰。

        在大競爭時代,中國企業只有從競爭中選擇合適的決戰地點作為定位,才能使內部的產出被外部顧客所接受而產生績效,中國企業才可以贏得完善組織與管理的時間,實現對國際企業的追趕和超越。中國企業只有快步到位,從生產、顧客導向運營即刻轉往更高一級的競爭導向,始有新的出路。聯想收購IBM的PC業務,即是一個典型。從規模、管理上看,IBM是巨大的對手,但它的定位在于“電腦集成服務”,所以其PC部門無論在企業內部抑或顧客心志中都居于弱勢,因而聯想將整個公司的決戰地點放在PC上,就顯得更有優勢。

隨著趙新先的出事,人們開始圍繞這位企業家進行種種討論。然而最值得深思的是,趙新先和三九集團的一系列負面事件,暴露出這一代企業家未能與時俱進,再一次說明中國迫切需要第三代企業家。

何為第一代、第二代企業家

亨利·福特是第一代“生產導向”企業家的代表。福特汽車于1908年推出了大眾買得起的T型車,1914年開始了工業流水線生產。在福特時期,大眾的基本需求高漲,對產品要求不高或止于一般意義的更好——質量更佳而成本更低。福特把握住了時代的脈搏,致力于提高生產率制造單一款型汽車,多快好省地生產,成就了一代偉業。

艾爾弗雷德·斯隆則是第二代企業家的代表。與福特不同,斯隆主張“提供滿足不同錢袋不同需求的汽車”。在斯隆時期,不同的顧客產生出不同需求,要求企業運營從生產導向轉為顧客導向,企業間的競爭走出工廠,推進到了市場。上世紀30年代,通用汽車逐漸勝出了福特,成為40年代全球第一大公司。

中國同樣已經誕生了兩代企業家。上世紀80年代發展起來的中國企業,面對的是大量基本需求和貧乏供應的落差,當時企業經營的要務是開發產品和大規模生產,企業只要有領先一步的膽識和大干快上的魄力,就能脫穎而出。趙新先于1985年創辦深圳南方制藥廠,推出“三九胃泰”、“壯骨關節丸”和“正天丸”,正是這一時期的企業家典型。也正是這一代企業家奠定了“中國制造”的基礎。進入90年代,人們的基本需求得到了較好滿足,這時僅有好的制造和產出已不足以贏得顧客,營銷觀念開始盛行。企業家需要像斯隆那樣來考慮顧客需求,根據顧客需求來設計產品和組織生產、銷售,才能在市場競爭中獲勝。趙新先成功升級到第二代企業家,比如通過系列廣告和其他營銷活動推動“三九胃泰”成為中國胃藥第一品牌。在趙新先的領導下,南方制藥廠就此迅速成長起來,并在它的基礎上組建了三九集團。

競爭環境的改變

然而,第二代企業家的顧客需求導向,卻使企業陷入了困境。看到藥業、農業、房地產、食品、汽車、旅游存在那么大的顧客需求,三九集團很快走上了多元化的道路。不幸的是,正是三九集團的大踏步多元化,令其陷入了困境。三九集團走入困境的最大原因,是中國的競爭環境正在發生徹底改變。雖然中國商業的主流還處于生產導向向顧客導向的轉型期,需求導向甚至生產導向的企業還有很大生存空間,然而全球化趨勢使得幾乎每一個行業都充斥著大量的國內外競爭對手,促使中國很快地度過滿足需求階段而走向大競爭時期。面對各個行業的眾多競爭對手,三九未能培養起競爭優勢,比如,隨著斯達舒等胃藥品牌的崛起,三九胃泰的龍頭地位已經拱手讓人。

類似窘境,已經在眾多中國企業身上顯現。比如家電行業,長虹、TCL、康佳三位昔日的彩電巨頭紛紛陷入虧損,春蘭、科龍、小天鵝等白色家電起家的企業也風光不再。海爾推出了冰箱、空調、洗衣機、彩電、電腦、手機等等產品。這些領域確實需求龐大,但現在海爾并不能從中獲得多少實質受益,海爾電器2005上半年業績虧損高達3.97億港元。

競爭戰略思想及第三代企業家的誕生

中國企業的困境,美國企業在上世紀60年代同樣遭遇過。眼看IBM在大型機上的成功和巨大的市場需求,通用電氣和RCA相繼進軍電腦,結果遭遇慘敗。杰克·特勞特預言了通用電氣和RCA的失敗,因為他在研究企業如何與競爭對手爭奪顧客時發現,企業必須使產品或服務進入顧客心志,占據特定定位,才能最終贏得顧客。1969年,特勞特第一次在商業中提出了“定位”概念。邁克爾·波特在此基礎上開創了競爭戰略理論,提出“戰略就是創建一個獨特、有利的定位”,企業內部運營應以競爭的差異化定位為先導,才能取得最佳績效和形成可持續競爭優勢。

在定位和競爭戰略思想的指導下,企業家迅速轉變了觀念,引領企業將競爭從工廠、市場推進到了顧客心志,強調運用品牌工具在其中占據優勢定位并和對手展開競爭,以打造定位明確的品牌引領企業戰略規劃和運營管理。在顧客心志中要建立的定位,成為企業在商業競爭中為品牌所選擇的決戰地點。比如汽車行業,奔馳在顧客心志中占據了“聲望”定位,寶馬強調“駕駛”,而沃爾沃選擇在“安全”上和它們決戰。第三代企業家也由此誕生。全新的戰略思想與品牌工具相結合,使美國企業在最近20多年贏得了對決日本企業的根本性勝利。從《商業周刊》連續評出5年的全球百強品牌看,自2001年以來,美國每年獨占榜單半數以上排名,而日本只能有六七名左右。

中國呼喚第三代企業家

如今的中國尤其需要第三代企業家。在大競爭時代,中國企業只有從競爭中選擇合適的決戰地點作為定位,才能使內部的產出被外部顧客所接受而產生績效,中國企業才可以贏得完善組織與管理的時間,實現對國際企業的追趕和超越。中國企業只有快步到位,從生產、顧客導向運營即刻轉往更高一級的競爭導向,始有新的出路。聯想收購IBM的PC業務,即是一個典型。從規模、管理上看,IBM是巨大的對手,但它的定位在于“電腦集成服務”,所以其PC部門無論在企業內部抑或顧客心志中都居于弱勢,因而聯想將整個公司的決戰地點放在PC上,就顯得更有優勢。

面向未來,中國急需企業家轉型為競爭導向的戰略家。

,“大競爭時代”悄然而至,我們這批企業家要想在殘酷的競爭中突圍,你所要了解的信息不僅僅是一些自家行業信息和經營理念,更多的是你必須了解更多“他信息”,用跨界不同的經營思維整合起來,才能形成你對本行業的思維高度,你帶著這樣的思維重新審視自己的企業,才能指引你更加堅定的前行。

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