“軟件企業過去太老實了”,一句“自黑”的玩笑話,卻道出了軟件企業在互聯網技術革新的今天,所面臨的市場挑戰。
這是用友軟件股份有限公司高級副總裁鄭雨林所言。在鄭看來,產業互聯網化是明確的大趨勢,而管理軟件公司則應該卸下做技術的慣性思維,以更加積極的心態去參與,“產業互聯網化,我們有基礎,距離最近”。
實際上,軟件企業在產業互聯網化的進程中,具有非常高的可參與度。以用友為代表的企業管理軟件企業,擁有互聯網時代最大的技術優勢。同時,在為各個行業眾多企業服務的過程中,軟件企業參與了行業的運轉,積累了大量的數據資產。
那么,前景已經明朗的產業互聯網化,應該如何理解呢?
“特斯拉正在形成一個獨立的生態系統”。鄭雨林以特斯拉為例,描述其實現汽車產業的互聯網化的過程,“它的出現,讓汽車成為了一個徹底的移動終端。這就是作為傳統產業的代表,汽車行業的互聯網化,這就是我理解的產業互聯網。”
在其他的傳統產業中,也同樣有眾多走在產業互聯網化大軍前列的企業,它們已經取得了一些收獲。蘋果、維多利亞的秘密等明星企業風光無限。
但在中國,尾大不掉的傳統產業卻正以一種尷尬、步履蹣跚的方式展開互聯網化進程。甚至可以說,這是一個去庫存化、苦苦尋求發展方向的痛苦過程。在這個過程中,只有很少的傳統企業,能夠尋找到前進的方向。
用友軟件把助力傳統企業互聯網化,視為企業發展的重要目標。這家深耕企業管理軟件領域25年的品牌公司,在這個過程中又將發揮出怎樣的作用?
互聯網化的本質
這一輪產業互聯網化的大潮,促進生產力發展的能力將遠遠超過人們的想象。
互聯網化對于傳統產業到底意味著什么?一些傳統產業企業的互聯網化思潮正日益蓬勃。
由于產能擴張過快,加上市場環境出現逆轉,導致產品價格連續下跌,鋼鐵行業正經歷著漫長的寒冬。為擺脫庫存困境,網絡鋼鐵銷售流通平臺,成為了眾多鋼鐵企業寄予厚望的救命稻草。
一時間,開拓互聯網銷售渠道成了鋼鐵業的潮流,眾多企業紛紛試水。而一些專注于行業的互聯網銷售渠道的身價也水漲船高。不過,一陣風過后,這并沒有改變市場的頹勢和鋼鐵企業的經營狀況。
與鋼鐵行業類似,李寧、安踏等一大批運動服飾企業也試圖以網絡銷售作為撬動市場增量,消化存量的工具。但是,把互聯網作為銷售渠道,難道就是產業互聯網化的根本嗎?
產能過;蛟S在互聯網思維中只是個相對論,比如在手機廠商打到頭破血流時,小米手機卻依然從無到有,迅速成長,估值甚至超過了100億美元。究其原因,正是互聯網化的運作模式,讓小米從制造手機的紅海中殺出了一條光明大道。
一個和它擦肩而過的投資者懊惱不已:“當時覺得,諾基亞都不行了,再做一家中國的諾基亞有意思么?”而那時的小米,估值只有3億美元。
同是傳統產業,為何企業經營狀態,以及資本市場的估值水平,卻有如此巨大的反差。對此,用友判斷,產業互聯網化遠非使用互聯網銷售工具這么簡單,它真正的內涵,應該是實現以客戶、消費者需求為核心的生態系統。
“在互聯網化時代,就是以消費者、客戶為中心,或者更準確的說是以消費者、客戶為驅動”在談及互聯網化的特征時,鄭雨林說道。
以聚攏目標客戶并滿足其一切需求為中心,以此形成自己的生態系統。其他的產業鏈流程,交給互聯網平臺上的專業人士去做。產業互聯網化不再是強調生產流程、成本控制、銷售渠道,而是產業鏈、價值鏈上的重新分工與合作。
“未來5-10年,將是產業互聯網化的黃金時期。”鄭雨林認為,這一輪產業互聯網化的大潮,促進生產力發展的能力將遠遠超過人們的想象。萬億數量級以上的巨大新市場空間,讓每一個市場參與者為之瘋狂,參與其中的先驅,獲得了超額甚至難以想象的財富。
用友的路徑
“最懂傳統企業”的用友軟件,已經開始身體力行,把幫助傳統產業的企業互聯網化當做自己的生意來做。
鄭雨林在采訪中表示,咨詢服務是目前用友協助傳統企業互聯網化重要的工作。在這個過程的初期,很多完全沒有經驗的傳統企業想要開展業務,首先要做的就是IT咨詢。
部分企業在咨詢之后,認為實現困難,或者投入超出預期,就放棄了互聯網化的轉型。但堅定者,將以咨詢結果為藍本真刀真槍的投入。在這個過程中,用友將為其提供技術和平臺的支撐。這是用友協助傳統企業互聯網化的第二個重點工作。“互聯網化對IT支撐的要求是很高, 用友也大多建議企業循序漸進,而不是貪大求快。”鄭雨林說。
以海爾為例,鄭雨林講述了傳統企業互聯網化的基本流程:從初期的上網銷售電器產品,到第二階段,將整條供銷鏈和制造流程進行互聯網化;一直到近期,海爾搭建一個平臺,將設計和研發的功能外包到互聯網平臺,全世界的設計師都幫助其設計產品,實現第三個階段。
而用友軟件最為看重的是協同運營。鄭雨林認為,一旦用友產品/平臺成為了企業密不可分的組成部分,那么客戶企業就可獲得來自用友全方位的IT技術支撐,甚至有機會更進一步分享用友平臺上的海量數據。企業通過數據結合業務,可以做大量的創新。
“我們是比較懂傳統行業的。”鄭雨林反復強調。在過去的25年間,用友已經協助中國數以百萬計的企業,完成了企業的管理信息化進程。用友已經對傳統產業互聯網化的模式,以及未來的發展方向,有了比較充分的認知和明確的判斷。
平臺化,是用友軟件已經明確的基本經營思路。最大好處之一,就是可以在保持產品聚焦能力的同時,通過生態鏈系統實現充分的個性化。
去年,公司在經營上取得了較大突破,產業鏈伙伴的合作大幅度增加,高端客戶大項目單產增長,這為公司帶來了數量巨大的營業收入增長。正是在技術上的聚焦,讓公司產品受到了大企業的青睞,進而和用友建立了深度的聯系,讓公司的產業鏈伙伴合作數量大幅度的增加。
同時,中小企業的個性化長尾需求,得到了平臺上其他中小軟件企業的充分滿足。
“在產業互聯網里面,小微企業,甚至個人創業者更有機會,因為在產業互聯網里面平臺、生態是一個更主要的規則:長尾作用。在產業互聯的時候,小公司只要你能夠提供專業的產品和服務,一不需要品牌,二不需要渠道,你就可以通過平臺直達系統,而且能夠滿足很大地域的,比如說全球的范圍,從這個平臺上都能做。所以,小微企業在產業互聯網時代迎來了更大的生存空間。”鄭雨林對平臺化進程中,小微企業發展充滿信心。
在平臺化的道路上,用友已經越走越遠,越走越深入。再過幾年,平臺上的企業可能會是幾千萬家。每一個行業里,都會有無數的企業參與其中。這個未來成熟的生態系統,將成為用友軟件貢獻給這個社會的最大財富。
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