人類正進入一個充滿未知的時代,《互聯網時代》不僅告訴你現在,還告訴你未來。今天濟南用友就跟大家談一談互聯網時代,傳統企業成功靠什么?
互聯網沖進傳統行業,好像一頭野牛,沖進了瓷器鋪……
傳統企業為什么要轉型這個問題,很多人都在探討,每個企業都在考慮。在轉型這個理念上,即便是企業不想轉型為互聯網公司也要轉型為其他性質的公司,俗語講“不進則退”,企業要想發展,探索新形勢的營銷以及更先進的管理及運營模式,都是必然的。
大部分企業所謂的創新都是在營銷模式上,因為銷售是龍頭,銷售通達則企業興旺。這個十年里,傳統企業銷售面臨的主要壓力不是企業間的競爭,而是線上與線下的市場競爭,各大電商平臺圈了很多賣家,原本很多線下的訂單都跑到了線上,且網上的中小賣家直接面向終端的買家用戶,傳統企業真的鞭長莫及。
傳統企業的代理渠道猶如兩條拐杖撐在他們雙肩,繼續用,則走起路來仍舊步履蹣跚,不用,則立即倒地,舉步維艱。電子商務巨大的沖擊以及市場,讓傳統企業愛恨交織,所以,當前傳統企業想轉型的主要方式,還是放在了互聯網上。
電子商務并非現代商業模式發展的終點,將來應該是一種商務電子化的模式,如果現在流行的是C2C、B2C這些模式,雄起的是O2O模式,將來要定格的則是C2B模式,C2B模式就是讓用戶深度參與產品的設計并增加其歸屬感,在供應鏈上來看則正好相反,用戶各種行為產生的數據為企業的生產提供指導,精準度會大大的提高。
傳統企業的轉型,從本質來講是一種從供應鏈到數據化的整體轉型,包括公司機構、人員結構、營銷體系等都需要轉型,當然最重要的是思想轉型,這點很重要,若企業不根據自己的特點而胡亂轉型,即便看上去都差不多,也會因為經營理念等思想沒有改變而失敗。不是任何每一種方式都適合任何企業的。企業轉型中尤其是傳統的制造業,如何由估量生產轉變為有大數據支撐的按需生產,從而保持合理庫存,杜絕原材料的浪費,這是需要考慮的問題。
傳統企業轉型的第一步,應該是思維的轉換,從企業至上到用戶至上。傳統企業先考慮企業如何,繼而再將思維順勢滑到用戶,中間往往使用中庸之道來維持企業與用戶的關系;互聯網企業則從用戶的角度來考慮問題,盡量讓用戶成為粉絲,讓客戶來為公司服務。這一點從兩者對待社會化營銷工具的態度上就能看出來,傳統企業怕曝光,怕反面的東西,因此對微博等工具很抵觸,包括很多大型商家到現在還沒有開通微博;互聯網企業則善于使用社會化工具來宣傳與炒作,甚至對每個熱門事件都想沾沾關系。
傳統企業轉型的第二步,應該是讓產品互聯網化——產品為王,也就是我們常說的讓產品具備互聯網思維。產品因為具備互聯網屬性,那么在策劃、推廣及銷售等方面也會隨著產品的屬性而改變,這樣企業就可以跟著產品的屬性而改變傳統的管理與營銷模式,互聯網化的產品可以越做越多,網絡銷售渠道也會慢慢地取代線下渠道。因此,企業各部分各個方面圍繞產品互聯網化這個核心而改變,轉型則是遲早的事。應該是思維的轉換。
傳統企業轉型的第三步,應該是像互聯網公司那樣搭建組織架構。還是舉個例子吧,比如,在海爾集團,由于海爾將公司8萬多員工組成了2000多個“自主經營體”,因此,每個“自主經營體”都要核算各自的績效,而且績效可以細化到每個“自主經營體”中的每一個員工。這些詳盡且精細的數據實現了對各個“自主經營體”、對各個部門、對整個企業的績效管理,直接決定員工的薪酬和員工的發展。跟傳統企業相比,互聯網公司在組織架構上是怎么做呢?跟網絡銷售差不多的道理,盡量縮短供應鏈條,基本上都是客戶與商家直接對接,互聯網公司的一個團隊,一般只有一個主管,甚至主管與團隊共處一室,每個團隊的人都可以與主管溝通,盡量節省溝通的時間以提高效率。員工行為也在新的模式下產生了巨大的變化。
傳統企業轉型的第四步,從拿數據說話到用數據判斷。過去,企業的主管和員工都希望企業運營和管理狀態能夠拿數字說話,如今,每一個企業都已經有大量的數據可以反映出過去的經營狀況,但拿數據說話對企業運營發展的影響還停留在說明過去的階段。對于企業管理者而言,他們期望根據數據判斷未來,指引決策。現在,新興的互聯網企業已經有所改變,他們正在借助消費者的行為數據驅動產品的組合、定價和營銷,甚至這些數據會直接影響和決定產品的設計和功能;而在先進制造企業,他們所擁有的自動化裝備所產生的大量數據也在驅動著企業的庫存、生產和調配;在金融行業,許多創新的證券公司也正在利用在一個微秒級時間段內所發生的交易數據變化來決定投資方案,并由此獲得收入。
濟南用友從以上分析來看,企業要轉型,要做的不只是組織架構的轉型,重要的是思想的轉型,傳統企業要想真正做線下到線上的轉型,需要大刀闊斧的進行斬首行動,做完表面功課之后再攻關思想轉變的難題,同時更要引進外援,師夷長技以制夷。
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