用戶名和密碼輸入正確的情況下,為什么不能選擇賬套?
可能是環境問題,數據庫質疑或者數據庫中表不對稱導致,賬套為低版本數據。
1.環境問題:
a.重啟iis服務:打開“開始”-“運行”-輸入iisreset(此步驟針對的是11.6及之前版本,從12.0版本開始沒有使用IIs):
b.清除ie緩存:開始ie瀏覽器-“工具”-“internet選項”-“常規”-“刪除internet臨時文件和cookie”:
c.刷新ie瀏覽器。
2.數據庫質疑導致不能選擇賬套:建議進入服務社區,點擊更多—工具下載,下載“數據庫質疑修復工具”進行修復。注意:操作之前請先備份賬套數據。
3.數據庫表不對稱導致:
a.進入數據庫中,核對系統庫account表中賬套數量和賬套庫里面的數量是否一致:
使用語句找出系統庫account表中的信息:
可以看到,右邊系統庫中多了一條記錄,而左邊是沒有對應的系統庫。這樣就會導致不能選擇賬套。
b.如果確定這個賬套不需要用到的,可以使用語句刪除系統庫中多余的記錄:
use UFTSystem
select * from dbo.EAP_Account
delete from dbo.EAP_Account where cAcc_Num='777'
c.重新打開軟件就可以選擇賬套了。
4.用admin登入系統管理,點擊“維護賬套”,查看是否賬套信息顯示未紅色,如果是紅色的話,需要升級成功后才能選擇。例如:778賬套
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5.修改了計算機名導致,需要重新安裝軟件。