用友專注企業軟件與服務30年，在企業服務領域擁有深厚的積淀，是全球領先的企業服務提供商。截止目前，用友云服務的企業客戶數已經達到324萬家，覆蓋大中型企業和小微企業，是中國最大的企業云服務平臺和生態。用友云通過敏經營、輕管理、易金融、簡IT，賦能中國企業，最終幫助企業實現增長收入、降低成本、提高效率、控制風險，助力企業快速轉型升級。
【殼牌】
殼牌是一家全球化的能源和化工集團，志在成為世界上最富創造性和競爭力的能源公司，以對經濟、環境和社會負責的方式，幫助滿足世界不斷增長的能源需求。
是世界最大的能源和化工公司之一，全球最大的潤滑油生產商和供應商之一，在財富五百強中多次位列前三。
與用友合作搭建了幫助經銷商業務精細化運營，實現雙方共贏的平臺。通過增加業務員移動銷售工具實現客戶商機全面挖掘和客戶全方位運營，業務經營數據實時查詢，同時通過數據分析將數據決策落在實處。真正借助互聯網技術實現與經銷商手拉手式的共贏發展模式。
——殼牌項目負責人程鵬
在“2017中國企業互聯網大會”上，殼牌項目負責人程鵬分享了，殼牌作為世界領先的能源公司，面對當前挑戰的市場環境，如何摸索出一套適合中國市場的有效經營方法;以及如何通過與用友云合作，利用互聯網IT技術搭建出一個可幫助經銷商業務高效管理、實現雙方共贏的平臺。
互聯網轉型，保持商業本源
程鵬介紹，2015年中國工業潤滑油需求上漲整體比較挑戰。殼牌在中國的工業潤滑油市場占有率處領先地位，客戶遍及廣大生產企業，如電力、工程機械、鋼鐵、冶金制造、礦山、汽車零部件等，所有領域業務由殼牌與經銷商共同開拓和發展。
如何讓經銷商與殼牌形成手拉手的合作，不斷提升自身能力，把業務越做越深，成為殼牌渠道發展部重點關注和研究的一個問題。尤其在互聯網快速發展的時代，傳統企業經營受到重大沖擊，需要改變企業管理理念，由原來的工業思維轉變為互聯網思維。
“通過與用友營銷云合作，我們開發了贏客系統，希望能夠更好的賦能業務員，讓他們以創新的心態去工作，而不是管理業務員的工具。”程鵬分享了贏客項目的出發點。同時，對于經銷商而言，在所有產品的價格和渠道都越來越透明的情況下，其整體的價值鏈挑戰越來越大。
殼牌在互聯網升級過程中，是以保持商業本源不變為原則來應對的，要做更好的產品、更好的服務和更好的價格。
利用互聯網技術打造銷售推進器
經銷商企業大多是經營多年的公司，其管理者經歷了從創業到固業的過程。無論IT系統如何支持，他們都需要在業務流程以及管理理念上進行轉變。比如企業文化的打造、利益分配的合理化、核心人員的培養與能力提升;其次，經銷商企業里的銷售主管也面臨著挑戰，之前他們只做客戶開發工作，現在涉及到團隊管理。從單打獨斗到團隊管理的狀態轉變，在IT系統設計中也要支持這種變化和需求。
基于以上在業務和管理上的升級需求，贏客系統實現了如下四大方面的功能：
一，賦能業務員。通過手機端可隨時查看客戶360度信息，比如以往訂單、拜訪情況、應收款等，全方面挖掘客戶商機，實現客戶精細化管理;
二，數字化移動拜訪。為實現業務員客戶拜訪任務的結構化和體系化，系統中根據業務員制定的拜訪計劃形成拜訪卡，將拜訪任務智能的推送給每個業務員。業務員每天可根據任務卡執行客戶拜訪，尤其對新成員起到很好的指導作用，通過一部手機就可以完成業務工作。
三，讓管理工作更輕松。管理者可以通過APP管理端，隨時隨地查看所有業務員拜訪及業績達成情況，與業務員實時溝通，隨時掌握業務團隊工作進度，實現與業務員雙向溝通，提供管理和溝通效率。
四，提高業務員能力的知識庫。為了讓業務員有足夠能力服務客戶，在贏客系統知識庫中加入了殼牌技術部和市場部眾多產品和技術方面的文件資源作為銷售輔助工具，業務員可以在線檢索查看使用，分分鐘變潤滑專家。
程鵬表示，借助用友營銷云打造的贏客系統，實現與經銷商手拉手式的共贏發展模式：
一、一個小小的贏客APP把殼牌和全國近百家經銷商的上千個銷售員全部連接成一個大團隊，市場信息實時共享;
二、實現了經銷商銷售過程及銷售數據的實時采集，解決了原來數據獲取滯后的問題;
三、實現了殼牌對經銷商業務員點對點的輔導，切實將經銷商能力提升落在點滴處;
四，實現了對客戶分級識別、分類經營的管理理念，為經銷商客戶經營及業務管理提供精細化數據支持。
