手機總經銷商T+信息化解決方案
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手機貿易行業特點三：業務員和促銷員多，提成難統計{C}{C}
EMarketer預測2015年亞太地區40.8%的手機用戶使用的是智能手機，但是不同國家的手機普及率差異很大。2015年亞太地區智能手機用戶將超過10億。 亞太地區互聯網訪問率差異很大，例如，中國、印度和印度尼西亞城市人口互聯網訪問水平很高，但是農村地區基層設施薄弱。雖然有諸多限制，2015年亞太地區互聯網訪問預計將增長8.2%，一直到2019年都將保持7%左右的增速。
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{C}
亞太地區網民快速增長主要是由于新興國家智能手機快速發展。eMarketer預測2015年亞太地區手機用戶將達到25.1億人，占總人口的62.5%。到2019年手機普及率預計將增長至69.4%。今后中國手機用戶將達到10億。
智能手機采用將繼續增長，eMarketer預測2015年亞太地區40.8%的手機用戶使用的是智能手機，但是不同國家的手機普及率差異很大。2015年亞太地區智能手機用戶將超過10億。到2019年該地區智能手機在手機用戶中的比例將達到51.5%，屆時智能手機用戶將達到14.8億。證據顯示中國智能手機市場增速正在放緩，印度將成為智能手機增長最有潛力的國家。本地制造商生產的廉價設備和服務成本的下降將推動亞太地區智能手機的增長。
eMarketer第五個年度全球媒介情報報告分析了最近亞太地區的發展，該地區在未來幾年仍然是全球經濟增長最快的地區。僅中國智能手機用戶就占全球的28.3%，亞太地區龐大的智能手機市場已經超越了劇烈增長的階段，跡象表明該地區智能手機市場正在走向成熟。eMarketer預測2015年38.6%的中國居民將擁有智能手機，達到5.258億人。到2019年，這個指數將達到6.877億，占總人口的半數（49.8%）。
1、手機經營模式
手機硬件的經營模式主要包括自主品牌模式以及 ODM 模式兩種。自主品牌模式是指生產商建立自有品牌，并以此品牌進行產品市場推廣的經營模式。ODM模式指某制造商設計生產出產品后，由其他品牌商以其自身品牌名稱進行市場營銷。
據中國產業信息網發布的《2014-2019年中國智能手機行業市場專項調研及行業前景研究報告》顯示手機市場在全球而言都是非常開放、充分競爭的市場，行業的區域性特征主要表現為發達國家的手機普及率高，產品結構以中高端手機為主；新興國家及不發達國家的手機普及率相對較低，處于迅速上升階段，產品結構以中低端手機為主。
2、消費周期
手機硬件屬于消費類電子產品，因此具有消費類電子產品的共性，行業沒有明顯的周期性。 但是經濟周期的波動可能會影響到手機消費者的購買意愿和購買時的選擇，從而對手機市場產生影響。手機硬件沒有明顯的季節性特征，但與其他消費類電子產品類似，在節日期間消費者有更強的消費意愿，手機經銷商也會采取更多的促銷手段，手機銷量較平時會有較大增長。
3、手機串號
手機在生產時，就被賦予一個IMEI。IMEI（International Mobile Equipment Identity，移動設備國際識別碼，又稱為國際移動設備標識）碼俗稱“手機串號”存儲在手機的EEPROM(俗稱碼片)里,是手機的唯一識別號碼。我們從這個縮寫的全稱中來分析它的含義：“移動設備”就是手機，不包括便攜式電腦。“國際”這個字眼也表明了它可辨識的范圍是全球，即全球范圍內IMEI不會重復。“身份”表面了它的作用，是辨識不同的手機；一機一號，類似于人的身份證號。“碼”字又說明它是一串編號，常稱為手機的“串號”、“電子串號”。IMEI是區別移動設備的標識，儲存在移動設備中，可用于監控被竊 IMEI 或無效的移動設備。IMEI印在手機機身背面的標志上；并且讀寫存儲在手機內存中。它也是該手機在廠家的“檔案”和“身份證號”。
借機業務分為普通借機業務和樣機業務。普通借機指借企業將手機借給本公司業務員、客戶老板，分收押金和不收押金兩種；樣機業務指企業將手機借給商場作為樣機給顧客體驗，通常不收押金。
客戶的手機壞了，需要通過歐珀（深圳）送給工廠維修。所以客戶把壞機給企業時，然后企業再發給工廠。工廠修好之后，再將手機發給企業，企業還給客戶。
企業給委托代銷的客戶商場及大客戶商場、經銷商派促銷員前往協助銷售。市場按區域劃分，業務員負責區域內的客戶。業務員需要跑店，統計客戶各門店銷量和庫存量，區域主管將區域內的數據進行匯總。手機省總代理的貿易公司促銷員達到1000多人。
手機貿易行業由于促銷較多，所以物料很多，如海報、雨傘、展示柜 對物料的發出、回收或報廢也有管理上的需求。
銷售業務模式有委托代銷和購銷業務（普通銷售、門店零售和天貓商城）。購銷業務的客戶類型有二級代理商、經銷商和普通的零售客戶。由于某些客戶開了許多門店，有時送貨到具體門店，而結算是客戶總部。不同的客戶，信用額度不一樣，需要對客戶進行信用額度控制。經銷商和二級代理商
企業里手機借出歸還業務，按借機是自用，還是作為商場樣機使用，分為普通借機歸還和樣機借機歸還業務。此類業務使用紅藍其他出庫單處理。當企業將手機借出來時，做藍字其他出庫單；當借機人或借機單位返還手機時，做紅字的其他出庫單。由于企業需要查詢借機客戶，此客戶所屬業務員以及借機系統（如國美為一個系統，企業需要統計該系統下的所有商場借機情況），所以其他出庫單的表頭增加自定義項：押金金額、借機客戶、借機業務員和借機系統。
從企業借走手機，按是否有押金以及借機的用途，分為以下三種場景：
企業將手機借給本公司的業務員、促銷員（促銷員只配一臺手機）或客戶使用，需要收取押金，此種情況為長期借機。
做其他出庫單，將借機收押金作為一個項目，備注里注明押金金額。
{C}1、 業務員借手機自己使用
新增一張收入單，表頭往來單位為空，錄入業務員，表體錄入押金金額
再增加一張其他出庫單，在單據表頭錄入押金金額，表尾備注里寫明押金的收入單號
{C}2、 業務員所負責區域內的客戶借手機
新增一張收入單，錄入表頭的往來單位和業務員，表體錄入押金金額
再增加一張其他出庫單，在單據表頭錄入押金金額、借機客戶和業務員，表尾備注里寫明押金的收入單號
3、業務員、促銷人員或人員將手機還給企業時，做紅字的收入單及紅字的其他出庫單。
臨時借機，特殊支持給系統的老板、展會臨時用幾天。
1、不需要做收入單，其他出庫單表頭項目選擇借機不收押金。
2、業務員、促銷人員或人員將手機還給企業時，做紅字的其他出庫單。
企業將樣機免費借給國美、蘇寧門店，產品過期退回到企業壞品部，然后再退給供應商；如果樣機銷售出去，客戶需要把手機的銷售金額給企業（手機代理商） 。
企業管理需求：想對樣機進行管理，某系統一共借了多少樣機，該系統的某門店一共借了多少樣機。
1、新增一張其他出庫單，在單據表頭項目選擇樣機，借機客戶為實際的門店（往來單位里作為一個客戶），借機系統為門店的結算客戶。
2、報表查詢，如按業務員、客戶來查詢，一共借出多少樣機，通過其他出庫單統計表來查詢，如下圖所示：
3、如果是想按借機系統來查詢，如想查詢國美系統的所有門店一共借了多少樣機。，可以在出庫單統計表里查詢條件：項目為樣機，按借機系統分類匯總。
4、商場將樣機退還給企業時，做紅字其他出庫單。
業務場景：
客戶的手機壞了，需要委托手機代理商送給手機工廠維修。所以客戶把壞機給手機代理商，然后手機代理商再統一發到工廠。工廠修好之后，再將手機發給手機代理商，手機代理商還給客戶。 手機代理商將這種業務稱為寄存機業務，即維修期間，客戶將手機寄存在手機代理商處。
一般情況下，手機工廠都會有單獨的系統，所以手機代理商這一塊業務不需要在T+軟件里重復做了，為了確保財務業務一體化，所以在T+系統里，月底統一匯總成一筆業務錄入系統里。
解決方案：
新增一個客戶，單獨處理寄存機業務；新增兩個倉庫：壞品庫、寄存機庫。
1、當客戶把壞的手機給企業時，就是借進業務，做其他入庫單。
生成的憑證為
借：庫存商品－壞品 （如果要區分是客戶還是業務員，掛項目輔助核算）
貸：其他應付款－借進欠款
{C}{C}
{C}
{C}2、 當企業把壞手機發給工廠維修時，做調撥業務，將手機從壞品庫調撥到寄存機庫。
如果需要將借客戶手機和借員工手機區分開，可以考慮在表頭項目里進行區分；如果
生成憑證：
{C}3、 工廠修改好手機后，做調撥業務，將手機從寄存機庫調撥到壞品庫；
操作過程與2相同，做調撥單。
生成的憑證，如下圖所示:
{C}4、 將企業把修好的手機還給客戶時，就是歸還業務，做紅字的其他出庫單。
生成的憑證為：
業務場景：
對于手機一級代理商來說，其客戶類型分為委托代銷客戶（如國美、蘇寧和當地的大商場等）、經銷商、二級代理商和直銷客戶（如體驗店、天貓商城等）。企業一般會派促銷員前往委托代銷客戶的商場和經銷商門店協助銷售手機，所以企業的業務員（包括促銷員）很多，有1000人左右。
這么多人的提成核算方法也是財務人員最為最頭疼的問題。每月發工資之前，企業財務人員就得加班計算業務員提成。最頭疼的問題，是客戶實際銷售出去的手機數量*單機提成。其實使用T+軟件后，業務員提成計算問題可以輕松解決。企業的銷售部下設不同的業務部門分管不同類型的客戶。解決方案里將分別說明負責不同客戶類型的業務員提成計算方法。
解決方案：
在存貨檔案上設置自定義項：單機提成。
1、 {C}負責委托代銷客戶商場的業務員提成：
企業先將手機發到委托代銷客戶那兒；委托代銷商將手機銷售出去后，再與企業進行結算。所以企業開的銷售發票是委托代銷商的實際銷售數量。
增加銷貨單表體自定義項：提成，公式設置＝銷售數量*單機提成。
如下圖所示，查詢結算客戶：國美深圳總部，在2015年9月25日開的銷售發票，國美共銷售17臺手機，提成為174元。
2、 {C}負責二級代理商客戶的業務員提成
企業將手機銷售給二級代理商之后，二級代理商自行銷售手機，不需要企業派促銷員前協助銷售，所以業務員的提成是銷售發票上的數量為準，從銷售發票直接計算得出。處理方法同方法1。
3、 {C}負責分銷客戶（經銷商）門店的促銷員提成
手機一級代理商的經銷商可能只有一個門店，老板的計算機水平參差不齊，并且其代理的手機品牌較多，所以無法使用T+的緊密分銷，可通過松散分散的跑店來進行管理。
業務員跑過手機端跑店，上報銷量和庫存量。在庫存銷量上報單里增加自定義項提成，設置公式＝銷售數量*單機提成。
如下圖所示，客戶科訊達在2015年9月25日共銷售16臺手機，提成186元。
4、 {C}負責直營門店的業務員（導購）提成
在零售單統計表里增加自定義項提成,設置公式＝單機提成*數量。
備注：零售結算單統計表里沒有導購這一列，無法按導購員（業務員）來查詢，所以不能使用該表。
所下圖所示，查詢9月25號零售單，李清共銷售3臺手機，提成29元。
綜上所述：根據客戶類型不同，分別從銷貨單列表、庫存銷量上報表和零售單統計表里分別查詢。如果一個業務員負責不同的客戶類型，需要按業務員查詢不同的報表上的提成再相加。
業務場景
由于經銷商很多，企業希望讓經銷商的老板自己下單。目前與T+相關聯的，支持客戶自己下單的二開產品是訂貨通，但是此產品只能在電腦上打開，由于經銷商的老板普遍文化不高，所以希望可以通過手機端下單。企業給經銷商的信用額度為0。
解決方案
增加操作員，對客戶、倉庫、存貨分類進行權限控制�？梢圆樵円粋�客戶的應收余額，一個倉庫的現存量，填制銷售訂單。
1、代理商老板登錄T+手機端，可以填制銷售訂單，如下圖所示：
{C}{C}
{C} {C}{C}
2、查詢歷史銷售訂單，如下圖所示
{C}{C}
{C} {C}{C}![說明: C:\Users\Administrator\Documents\Tencent Files\16106298\Image\C2C\SLUX_A]27Z9Y1W6~0H]35_7.jpg](file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image054.jpg)
3、當手機代理商收到經銷商老板的貨款時，填制收款單。經銷商老板可以查詢到貨款是否到賬。如下圖所示
4、當企業給經銷商發貨時，參照銷售訂單生成銷貨單，表頭使用預收，審核銷貨單時，自動生成銷售出庫單。如果是多次出庫，銷售出庫單參照銷貨單生成。
（1）經銷商老板查詢應收日報時，應收賬款為0
（2）查詢商品銷售匯總表、銷售日報及倉庫實時庫存情況
業務場景
企業給委托代銷客戶供貨，有時發貨到客戶總部倉庫，有時直接送貨到門店。企業與客戶總部一個月結一次款，實銷實結，票到付款。
解決方案
以客戶國美XX總部為例，增加國美倉庫，國美門店和國美XX總部都是單獨的客戶（因為企業購買了分銷模塊，處理業務員跑店上報銷量及存量，所以需要分開建立客戶），結算客戶為國美深圳總部，結算方式為月結
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T+業務流程
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{C}
1、當送貨至國美倉庫時，填制銷售訂單，并參照銷售訂單生成調撥單，由大倉庫調撥存貨至國美庫。
調撥單生成的憑證為：
借：發出商品
貸：庫存商品－好品
{C}2、 {C}當月底與國美結算時，參照銷售訂單生成銷貨單，銷貨單審核時自動生成銷售出庫單。
銷貨單生成的憑證：
借：應收賬款
貸：主營業務收入
貸：應交稅金－增值稅－銷項稅
銷售出庫單生成的憑證:
借：主營業務成本
貸：發出商品
3、當收到國美的貨款時，做收款單，在選單里選擇銷貨單進行核銷。
4、報表查詢：
企業需要查詢給客戶一共發了多少貨；未結算部分的手機數量和金額；應收賬款等等都可以在銷售訂單執行表里進行查詢。
業務場景
由于手機品牌較多，并且暢銷的手機型號需要備足貨源，對于暢量不好的手機需要降低庫存，所以企業（手機代理商）需要每天知道客戶各門店的手機銷量及庫存量，用于匯總分析當地的手機市場行情，為向手機工廠要貨及當地市場促銷活動提供數據分析。但是手機行業不同于別的行業，經銷商老板可能不會用電腦，所以經銷商銷售的商品較多，所以企業無法在T+里使用緊密分銷，大多采用松散分銷。
解決方案
使用跑店業務，將客戶的各門店單獨設立為客戶，在往來單位檔案里，將客戶的坐標及地址信息完善。另外在客戶檔案上增加兩個自定義項：總部及地區，按這兩列匯總庫存銷售上報表。
手機跑店后，自動將數據上傳到T+庫存銷售上報表里
業務場景：以國美為例，企業將貨發到國美倉庫了 國美還沒有銷售， 企業希望按調整之后供貨價計算未結算的金額。
由于銷售訂單不能做紅字的；銷售訂單只能整單中止，不能按行終止，與研發需求人員溝通，目前還沒有找到合適的解決方案。
1、代理商的小老板在手機端做的銷售訂單，不能自動帶出業務員。（原因往來單位上的分管人員與操作員不一致）
2、經銷商老板在手機端做銷售訂單時，表頭已經選擇倉庫，但是增加表體記錄時，倉庫現存量和可用量為0的不能篩選 。此問題產品經理答復12.1已經解決。
