拿著手機找手機，還有帶著眼鏡找眼鏡，相信大家都遇過，明明就在眼前，卻怎么也看不見。
像這種烏龍事件在T1軟件中也屢見不鮮。這不，剛接到客戶電話，商品檔案莫名不見了，是不是你們軟件不穩定，怎么無緣無故數據不見了？
留下了我好一陣莫名其妙，深吸一口氣，軟件本來就簡簡單單，容我梳清三千煩惱絲。
商品檔案不見了，可能的原因可以歸納為一下幾點：
1、商品是否被刪除？
商品使用過，這個商品檔案就是不能刪除的，如果是沒有發生過業務，商品是可以刪除的。那么刪除商品的記錄，我們可以在【系統操作日志】里查看到。
2、商品是否被停用？
商品沒有庫存數量和庫存金額的情況下是可以停用的，在【商品信息】的【顯示內容】里如果選擇了【正常商品】，那么是會把停用的商品過濾掉。
3、商品信息是否過濾了庫存數量大于零商品？
勾選上后，數量小于等于0的商品檔案就會被過濾掉。
4、進銷存變動表是否設置過濾條件？
在查看【商品進銷存變動表】或是【倉庫進銷存變動表】，商品顯示不全？在【高級操作】里有“過濾掉本期發生為零、期末結存為零”和“過濾掉本期發生為零、期末結存不為零”這兩個選項，如果查詢的期間發生為零，我們可以選擇是否過濾掉而不顯示出來。
5、庫存狀況表是否設置“顯示數量為零”？
查看庫存狀況表中，在高級操作下面有【顯示數量為零】，如果沒有勾選，那么數量為零的商品也不會顯示出來。
總結：
以往一直在使用的基礎檔案（不限于商品信息，還有往來單位，職員等等）突然某天找不到了，請不要著急，按照以上的思路去排查，如果是往來單位、部門這些，還要查看操作員權限，最簡單的方法就是先用管理員DEMO登錄確認是否能看到。
