用友網絡營銷云與解決方案事業部總經理黃偉,用友網絡煙臺分公司總經理等出席本次會議。劉印林在致辭中提到,在新的商業時代,結合目前國內大環境下,營銷管理工作將成為企業經營的重點工作。只有快速進行數字化轉型,在營銷工作中利用先進技術掌握先機,才能在瞬息萬變的經濟環境中處于不敗之地。
山東煙臺,渤海灣中的一顆璀璨的城市明珠。9月18日,用友網絡煙臺分公司在煙臺成功舉辦了“企業上云行動大會暨百城巡展活動”,與來自煙臺、威海等地的企業高管共話傳統企業營銷在新零售下的數字化營銷變革!
山東作為中國工業和經濟大省,在政府企業上云工作中也不甘落后。山東省經信委多次舉辦相關企業上云活動,并針對省內企業的企業上云工作作出具體指導意見。用友公司作為全球領先的企業服務提供商,在新時期,通過用友云提供數字企業智能服務,并積極響應、配合山東企業上云行動。目前,用友已成功進入山東省企業上云服務商名錄。煙臺作為山東膠東半島具有極大經濟活力的海濱城市,在企業上云方面也走到了山東各地市的前列。同樣,用友煙臺分公司在當地也成功協助諸如龍大集團、雙塔食品、、正海磁材,山東安然集團、綠葉制藥、南山集團等企業推進數字化和云端轉型工作,取得良好效果。、
技術支撐下的數字化營銷實踐
目前,消費升級趨向個性化、多樣化體驗式消費,定制化成為趨勢。企業數字化需要在這樣的大環境下做出怎樣的創新?借助新工具、新思路,用友網絡營銷云事業部高級專家施宏偉表示,互聯網時代,以用戶為中心的產品、營銷、服務等競爭能力被互聯網放大、企業真正進入全方位競爭階段。用友將為企業建立全渠道銷售方式和線上線下的客戶體驗。幫助企業實現對市場的快速反應和精準營銷。用友在5年內分析了上千家企業樣板,并為國內外眾多企業提供了數字化營銷重構服務。比如:曲美發現消費者需求不僅僅停留在功能層面,上升為“生活方式”和“服務體驗”,因此,面向未來,逐步構建曲美互聯網化的數據中心,建立更靈活更高效的數字化營銷管理決策中臺;雅戈爾通過營銷中臺實現供應鏈優化,以更高的效率,重新架構渠道利益分配機制。
數字化營銷管理的核心是:渠道深度化管理,人員指標化管理,費用透明化管理,大數據資產經營。用友網絡營銷云事業部高級專家井賢文指出,通過新技術與業務結合,可帶來企業營銷創新。在技術升級與資源整合創新方面,用友可通過一系列產品支持,如友零售幫助傳統零售升級,營銷中臺幫助企業IT策略升級,暢捷支付可支持B2B供應鏈金融。
井賢文列舉道,用友云營銷服務為立白集團、殼牌集團、心連心集團等帶來營銷業務管理模式創新。為海天集團、金一集團、脈鏈集團等帶來商業模式創新。通過建設數字營銷平臺,海天實現鞏固區內市場份額、促進營收增長、降低整體交易與物流成本、強化區域定價管理能力、提升售點促銷活動管理、提升精準營銷能力。
新零售賦能企業數字化轉型
新零售是以消費者為中心,以互聯網為依托通過運用大數據、物聯網、人工智能等先進技術手段,對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合,以數據驅動對商品生產、流通與銷售鏈條進行升級改造,進而重塑業態結構與生態圈的零售新模式 。通過線上線下融合,重構人貨場,實現營銷管理重新升級與變革。
用友網絡營銷云高級專家施宏偉介紹,友零售是用友云營銷服務中的一個產品,為大中型連鎖零售企業提供新零售解決方案,通過數字化運營、數字化營銷、數字化交易,幫助企業構建數字化智慧門店,為消費者創造全新的購物體驗和場景。首先,消費場景升級。重構“人、貨、場”,社交化運營提升消費者粘性。包含會員運營、會員權益、店員中心、售后服務、門店交易、營銷政策、掃描自助購、O2O閉環、智能補貨、聚合支付、視覺智能、智能貨架、智能營銷、智能POS等功能;其次,產業鏈高效協同。以門店為核心,連接消費者、店員、總部、供應商,實現高效協同;第三,平臺開放互通。通過線上線下、跨界跨平臺、IOT互聯互通實現緊密連接。
企業營銷團隊的管理與賦能
營銷團隊的管理是企業營銷中非常重要的一個組成部分。明確銷售過程中與銷量提升正相關的關鍵性銷售指標,通過數據化管理,充分激發銷售人員的主觀能動性,給予銷售人員一定的自由度,實現將銷售人員管活,而不是管死。
CRM云是用友云營銷服務中的一個子產品。通過幫助企業提升潛客獲取、客戶轉化、銷售能力復制等方面能力,從而提升企業的獲利能力、收入和客戶滿意度。CRM云覆蓋了企業完整的銷售業務場景,包括從銷售目標制定到達成分析的完整LTC場景。通過移動化、社交化方式進行銷售業務的開展,提升團隊協同效率;借助社會化數據及智能技術,賦能銷售團隊;通過接入市場活動、客戶門戶、客服中心等,形成客戶的全觸點的連接。用友網絡營銷云高級售前顧問楊治圣表示,需要通過數字化工具賦能業務員,讓業務員真正使用起來,管理落地,以提高營銷團隊的有效工作效率為基礎目標,以目標及績效為導向,從而提升企業銷售業績。
在這個數字化商業時代,數字營銷是企業價值的創造點之一,用友云營銷服務的新渠道、新零售、新商業模式讓企業營銷更簡單!
濟南用友軟件金牌經銷商,銷售服務范圍:濟南進銷存軟件、濟南用友軟件銷售、濟南財務軟件、濟南用友售后電話、濟南用友服務、山東用友軟件總代理商。公司主要代理用友T+、用友T1、用友T6、用友T3、用友U8等企業管理軟件。(用友銷售服務電話:0531-82825553)