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用友3.0新一代企業(yè)服務架構,開啟高速增長引擎
2018年是用友創(chuàng)立的30周年,也是客戶數(shù)字化轉型加快的一年,面對企業(yè)服務產(chǎn)業(yè)競爭加劇,用友全面進入3.0戰(zhàn)略發(fā)展新時期,形成了以用友云為核心,云服務、軟件服務、金融服務融合發(fā)展的新戰(zhàn)略布局。而用友云作為綜合型、融合化、生態(tài)式的企業(yè)服務平臺,已經(jīng)初步樹立了在企業(yè)服務領域的市場領導地位,實現(xiàn)云服務業(yè)務規(guī)模化發(fā)展,軟件業(yè)務效益化增長,金融服務業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展。2018財年,用友網(wǎng)絡營業(yè)收入同比增長21.4%;歸屬于上市公司股東的凈利潤增長57.3%;歸屬于上市公司股東的扣除非經(jīng)常性損益后的凈利潤同比增長81.6%;經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流凈額同比增長42.8%。
創(chuàng)新融合賦能,規(guī)模化促進云服務強勢增長
報告期內(nèi),用友云服務收入20.94億元,其中云服務業(yè)務(不含金融云服務業(yè)務)收入8.51億元,同比增長108.0%,業(yè)績亮眼。從客戶維度,大中企業(yè)收入8.13億元,同比增長112.4%,小微企業(yè)收入0.38億元,同比增長42.9%。用友云平臺服務(PaaS)發(fā)揮牽引作用,在國內(nèi)率先推出社會化主數(shù)據(jù)及業(yè)務中臺、技術中臺、數(shù)據(jù)中臺三位一體的中臺解決方案,簽約中興通訊、三一重工、綠城等標桿性客戶,實現(xiàn)快速增長,收入達到2.32億元。
用友云服務持續(xù)圍繞打造綜合型、融合化、生態(tài)式的企業(yè)服務平臺,為各行業(yè)、各領域不同規(guī)模企業(yè)和公共組織提供多態(tài)融合的云服務。積極建設生態(tài)平臺并取得一系列成果:參與建設7個地方政府主導的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺、入圍18個省級“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)及企業(yè)上云”服務商資源池計劃和5個地市級“云服務商資源池”計劃、用友云專家加入貴州省大數(shù)據(jù)局企業(yè)上云專家組。
用友云服務通過產(chǎn)品創(chuàng)新、客戶運營和資本經(jīng)營,加強領域間服務融合、領域與行業(yè)間服務融合、領域與金融間服務融合,形成IT服務、業(yè)務服務、金融服務的整合發(fā)展,促進客戶規(guī)模和收入的雙增長。截至報告期末,云服務業(yè)務累計注冊企業(yè)客戶數(shù)467萬家,累計付費企業(yè)客戶數(shù)36萬家,較2017年年末增長55%。
用友金融云服務業(yè)務穩(wěn)健增長,打通融合產(chǎn)品,完善服務。2018年,用友網(wǎng)絡企業(yè)支付業(yè)務圍繞服務企業(yè)客群,踐行融合創(chuàng)新,重點推出云賬戶和好收銀產(chǎn)品;通過產(chǎn)品融合合作,完成了SaaS應用服務和BaaS交易服務的融合;成功實現(xiàn)與銀聯(lián)、網(wǎng)聯(lián)等通道的對接。互聯(lián)網(wǎng)投融資信息撮合服務業(yè)務建立完善多維風控體系,穩(wěn)健發(fā)展。2018年支付服務收入1.55億元,同比增長81.8%;互聯(lián)網(wǎng)投融資信息服務收入10.88億元,同比增長51.8%。
不斷優(yōu)化經(jīng)營體系和服務形態(tài),實現(xiàn)軟件業(yè)務效益化增長
在軟件業(yè)務層面,用友網(wǎng)絡不斷優(yōu)化軟件業(yè)務的客戶經(jīng)營體系,提高客戶滿意度,提升經(jīng)營效率與效益。同時,結合云和金融服務業(yè)務,形成更豐富的解決方案,實現(xiàn)效益化增長。用友網(wǎng)絡軟件服務滲透全企業(yè)形態(tài),打造更全面的服務廣度和縱深,賦能用戶。報告期內(nèi),軟件服務業(yè)務收入55.79億元,同比增長8.7%,呈現(xiàn)穩(wěn)健攀升的態(tài)勢。
持續(xù)加大研發(fā)投入,不斷提升客戶硬核價值
基于以技術驅動成長的核心價值觀,用友網(wǎng)絡持續(xù)加強核心產(chǎn)品的研發(fā)和投入,加快平臺/中臺的研發(fā)推進,加快大領域產(chǎn)品研發(fā),加快用友云在各行業(yè)的落地。報告期內(nèi),用友網(wǎng)絡持續(xù)加大研發(fā)投入,合計達14.86億元,同比增長14.5%,云服務研發(fā)投入占總投入的48.3%。
30年用心服務,塑造高價值品牌
專注企業(yè)服務30年,用友網(wǎng)絡在企業(yè)服務領域的深厚積淀和穩(wěn)步成長,獲行業(yè)高度認可。2018年,賽迪顧問發(fā)布的《2018年度市場報告》顯示,用友云2018年度中國企業(yè)服務市場占有率第一、中國企業(yè)SaaS占有率第一、中國企業(yè)級應用軟件市場占有率第一,并榮獲“中國企業(yè)服務市場年度成功企業(yè)”、“中國企業(yè)SaaS年度成長最快企業(yè)”、“中國年度優(yōu)秀工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺”等21項大獎。用友網(wǎng)絡董事長王文京入選中央統(tǒng)戰(zhàn)部、全國工商聯(lián)評選的“改革開放40年百名杰出民營企業(yè)家”,被中國企業(yè)家雜志評為“影響改革開放進程的企業(yè)領袖”。
2019, 用友網(wǎng)絡未來可期
2019年,用友網(wǎng)絡將繼續(xù)堅定執(zhí)行3.0戰(zhàn)略,聚焦主航道、主戰(zhàn)場,加快用友云轉型,規(guī)模化發(fā)展云業(yè)務,保持軟件業(yè)務效益化增長、金融服務穩(wěn)健發(fā)展。以堅持做用戶之友的初心,不斷自我升級與進化,以綜合型、融合化、生態(tài)式的方式,擴大優(yōu)勢,提升客戶價值;從優(yōu)秀到卓越,領跑中國企業(yè)服務市場,向成為全球領先世界級的企業(yè)服務提供商邁進。
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