檢測不到加密鎖的處理方法？
答：分為以下幾種情況：
（1）服務器檢測不到加密鎖，網上注冊不成功，可以重新到通網站上注冊加密鎖。
（2）檢查防火墻設置（包括第三方防火墻和操作系統自帶的防火墻），開啟211（軟件通訊端口）和 8282（加密鎖端口）端口,必要的時候還可以開啟1433（SQL數據庫端口）端口。如果還是檢測不到加密鎖，右鍵‘我的電腦’點擊‘管理’，在設備管理器中是否有智能卡閱讀器（如下圖），如果沒有請確認加密鎖是否插在服務器的USB口上，有些電腦的USB端口電壓不達標，會出現加密鎖識別難的問題。
建議：不要使用前置USB口或USB轉接延長線或設備，最好使用主板自帶的后置USB端口。
（3）在服務中找到商貿寶服務看是否已啟動（如下圖），如果沒有
啟動，請手工啟動。
（4）換幾臺機器來測試加密鎖是否能夠正常顯示，如果不行很有可能硬件損壞，建議寄到總部確認是否狗有問題，以便更換。
（5）服務器可以識別加密鎖，但是客戶端不能識別加密鎖，這種情況一般都是客戶端通過路由器訪問服務器，要在路由器中添加8282端口映射才可以檢測到服務器上的加密鎖。
（6）有的客戶端識別，有的不識別加密鎖，關閉客戶端或者服務器的防火墻和殺毒軟件，再次連接看是否能夠認出加密鎖，有時客戶端的相關防毒軟件也影響軟件使用。
（7）有時客戶端識別，有時不識別加密鎖，這是由于網絡加密鎖的在線數計算不是以登陸軟件的計算機來算的，是以開啟的客戶端程序個數算的，同一臺機器開啟多個客戶端也會占用相應用戶數，有時非正常關閉商貿寶軟件，這種情況最好重啟服務器就可以，也可以手動在中間層服務器中關閉。
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