系統管理
1、為何賬套菜單的備份置灰不能使用？
答：系統管理中必須以admin身份登錄才能備份賬套。
2、為何年度賬菜單是置灰不能使用？
答：系統管理中必須以賬套主管的身份登錄才能建年度賬，也有可能系統未檢測到加密狗。
3、各模塊結轉有先后順序之分嗎？
答：供銷鏈、固定資產、工資、網上銀行、成本管理模塊結轉不分先后，其它按年結流程圖執(zhí)行。
4、如果發(fā)現某年度賬中錯誤太多，或不希望將上年度的余額或其他信息全部轉到下一年度怎么辦？
答：使用年度賬菜單下的清空年度數據的功能。“清空”并不是指將年度賬的數據全部清空，而還是要保留一些信息的，主要有：基礎信息;系統預置的科目報表等等，為了方便清空后的年度賬重新做賬。
5、成功建立年度賬是否可以立即調整基礎檔案的內容？
答：在建立完新的年度賬后，不要急于對新年度賬中的基礎檔案進行調整和刪改，等年度結轉完畢后，再到新年度賬中對需要調整的基礎檔案相關信息進行調整。否則會造成后續(xù)的“年度結轉”時出現錯誤提示，或年度結轉后數據出現錯誤。
總賬
1、年度結轉后，可否刪除無用的科目？
答：如果這個科目沒有期初余額，并且沒有使用，可以刪除。
2、損益類科目，期初余額為0，刪除時提示“科目（x）已經在轉賬定義中使用！不能刪除”。
答：年度結轉，會把上年度定義的期間損益轉賬帶過來。到期間損益結轉定義中，刪除該科目后帶的本年利潤科目，即可刪除該損益類科目。
另：這種現象及處理方法同樣適用于自定義結轉、對應結轉、匯兌損益結轉、銷售成本結轉的公式定義中。
3、刪除余額為0的某科目時，提示“科目（x）已經在憑證類別中使用！不能刪除”。
答：憑證類別是按照收付轉的方式定義的。在憑證類別的設置中，設置了限制科目。在憑證類別定義中刪除該科目即可。
用友T6年結常見問題
4、刪除某科目時，提示“科目（x）已設為常用科目！不能刪除”。
答：上一年把這個科目定義成了常用科目，在填制憑證界面，參照會計科目，選擇“常用”類，從中選擇該科目，點擊右邊的“常用”按鈕，該科目即取消了常用的標志。
5、刪除某科目時，提示“科目（x）已在常用憑證設置中使用！不能刪除”。
答：上年在定義常用憑證中使用了該科目。在填制憑證界面，選擇制單—調用常用憑證，點擊放大鏡，在常用憑證列表界面，選擇某條記錄，點擊“詳細”按鈕。刪除某條分錄，點擊“刪除”按鈕。則這個科目從常用憑證中刪除掉，可以刪除該科目。
6、刪除某科目時，提示“科目（x）已在常用摘要中使用！不能刪除”。
答：該科目被定義在常用摘要的相關科目中，從相關科目中刪除該科目，則這個科目就可以從科目檔案中刪除。
7、刪除某科目時，提示“科目（x）已在多欄賬定義中使用！不能刪除”
答：在多欄賬定義中，定義了該科目。從多欄中定義中刪除該科目后，即可從科目檔案中刪除該科目。
8、如果上年兩清出現錯誤，在結轉的時候會有提示。如果選擇繼續(xù)，結轉后的期初對賬會出現錯誤，該如何操作？
答：返回上一年度，取消總賬月末結轉，取消銀行對賬核銷，取消銀行對賬兩清。再重新兩清。兩清時可以選擇自動兩清
9、對總賬進行年結的時候，提示“為使用后的第一年，不需要執(zhí)行上年結轉！”不能結轉？
答：計算機時間必須為新年度日期方可進行總賬的結轉。
10、在沒有進行年度結轉前，可否先錄下個年度的憑證，對數據有什么影響？
答：可以。建立新年度賬，在新年度賬中錄入憑證。待上年度處理完畢后，年度結轉就可以了，上年的期末余額就轉入到新的年度的期初數據（下年度不要憑證記賬）。對數據沒有影響。
11、年度結轉后，可否增加已經使用的科目的明細科目？
答：可以。這個操作在平時也可以進行。增加已經使用的科目的明細科目，會把該科目的余額、該科目的性質都轉移到第一個明細科目上。如果余額要進行分攤，要做調整憑證。在第一個明細科目和其他明細科目之間進行調整。
12、如果某個科目有問題，在年度結轉過程中，能否提示出來？
答：一般都會提示的。在結轉報告中，一般會顯示正確結轉科目多少個，錯誤結轉科目多少個。錯誤結轉科目的“結果”處會打上“x”的標志。一般要查找相關的原因。
13、年度結轉后，總賬和輔助賬對賬不平，該如何處理？
答：年度結轉后，就發(fā)現總賬和輔助賬對賬不平，一般是因為在上個年度已經不平造成的。本年修改的步驟是
(1)先把該科目的輔助核算選項取消。
(2)到期初余額界面，把該科目的期初數修改的和輔助數據的合計數一致的數據。
(3)再把該輔助核算的選項打上，再修改輔助核算明細的數據，該科目的數據也會跟著發(fā)生變化。
(4)試算并對賬平衡后，填制新的憑證。
14、余額結轉和明細結轉的區(qū)別？
答：以客戶往來為例。假定a客戶9月借方發(fā)生100元，12月貸方發(fā)生100，余額為0。B客戶10月份借方發(fā)生500，貸方發(fā)生200元，余額為借方300。
余額結轉：結轉后，余額表中沒有a客戶的數據，只有b客戶的300元。并且也可以把a客戶從客戶檔案中刪除。賬齡分析中
b客戶的300元從2010年1月1日算起。
明細結轉：是否結轉是以在上年是否進行了往來兩清為標志的。假定上年沒有往來兩清，則年度結轉后，a客戶的和b客戶的兩條記錄都會結轉過來存放在數據庫中。產品界面仍以余額反應。 A客戶檔案不能刪除。賬齡分析是按照余額以 發(fā)生（制單）日期為期始日期。 假定上年往來兩清了，則a客戶的明細記錄不會結轉過來，a客戶檔案可以刪除。B客戶是以未兩清的記錄的余額作為明細賬的上年余額和賬齡分析的數據。
15、年度結轉后，某客戶余額為0，刪除該客戶檔案時，提示“此客戶已經在總賬系統使用不能刪除”。
答：年度結轉時，選擇了明細結轉，在年度結轉前，沒有進行往來兩清。這樣的話，去年的發(fā)生數都會記錄在今年的數據庫中。解決方法為清空年度賬，往來兩清后，重新年度結轉。
16、如果按照明細結轉，往來發(fā)生錯誤的主要原因是什么？
答：如果按照明細結轉，在年結過程中和年結后，發(fā)現錯誤，一般是因為上年的往來兩清存在問題，解決方法一般是清空年度賬，取消勾對，重新年度結轉。
出納管理
1、如果不做銀行對賬單的核銷會有什么后果？
答：下年的銀行對賬期初中包括已經勾對過的數據，造成銀行對賬期初與上年期末的余額調節(jié)表不符。
2、上一年度的銀行對賬單沒有及時拿到，可不可以先年度結轉，年結后在新年度賬中補錄銀行對賬單，日期仍顯示上一年度的日期?
答：不可以。年度結轉后，銀行對賬期初的啟用日期為2010.1.1。這樣的話，在銀行對賬單中，就不允許錄入2010.1.1之前的日期。
3、新年度銀行對賬的時候，比如1月份銀行日記賬的記錄對應在2009年12月份的對賬單上，1月份銀行對賬的時候，如何把2009年12月的對賬單顯示出來？
答：在銀行對賬的日期選擇界面，起始日期選擇空白的一條，這樣的話，就可以從本賬套可以啟用銀行對賬的月份的記錄開始都可以顯示出來。
4、建立新的年度賬后，可不可以與先錄憑證一樣，先錄入銀行對賬單，然后年度結轉？
答：不可以。年度結轉后，會自動把之前錄入的銀行對賬單刪除
工資
1、工資模塊為何12月份不能月結？
答：工資模塊12月份不需做月末處理，當工資結轉后12月份自動完成月結
2、年度結轉后，一些無用的人員檔案、工資項目想刪除，該注意什么事項？
采購
1、上年未結算的采購入庫單（采購發(fā)票）如何結轉到下年？
答：結轉到下年后，會形成期初采購入庫單（期初采購發(fā)票）。
2、某些采購業(yè)務并沒有生成憑證，能否等結轉年度賬之后在生成憑證？
答：采購模塊單據在結轉前檢查確認是否生成憑證，在結轉之后，所有未生成憑證的單據結轉后均無法生成憑證。
3、上年有些采購入庫單沒有錄入，能否在新年度的期初中錄入？
答：采購期初暫估入庫單，不能年結后補錄單據，會導致暫估處理沒有該單據
銷售
1、已經發(fā)貨未開票業(yè)務可否結轉到下一年？
答：可以。在“發(fā)貨開票收款勾對表”中，發(fā)貨數量顯示數據，雙擊發(fā)貨單，顯示“期初發(fā)貨單”。
2、已經發(fā)貨并且開票的業(yè)務能否結轉到下一年？
答：不能。這樣的業(yè)務標明業(yè)務已經處理完畢，不會結轉。
庫存
1、庫存可以反年結嗎？
答：可以。核算模塊取消后，直接選中12月份，取消結賬即可。
2、到12月31日，財務存貨核算的數據顯然沒有完成，但倉庫的數據已處理完畢，倉庫數據必須立即轉入到新年度，否則業(yè)務無法開展，因為倉庫使用了嚴格的批次管理，但存貨數據又沒有完成，怎么處理這種情況？
答：在原年度庫存系統中可以先做下一年的單據，但無法審核。等存貨系統全部完成后，再一起進行結轉。
核算
1、單據未記賬，年度結轉后，是否可以在下一年記賬？
答：只有銷售出庫單可以結轉過來，別的單據在新的年度無法記賬。所以一定要在年結前記賬。
2、年度結轉后，可否修改暫估處理方法？
答：如果上年有暫估業(yè)務，下年不允許修改；如果上年沒有暫估業(yè)務結轉過來，則可以修改。
3、核算模塊是下月取消上月的結賬，那么年度結轉后，如何取消年結？
答：清空下一年度賬后，以上年12月份登陸，在核算模塊，取消月末結賬，可以選擇12月份。
4、可否在年度結轉之前，先建立新的年度賬，在新年度賬中錄如下年的單據？
答：不支持。建立新的年度賬的話，沒有年度結轉，會要求先錄入期初余額，才能錄入單據。
5、如何核銷上一年度未核銷的發(fā)票？
答：未核銷的發(fā)票通過“應收應付”年度結轉，結轉到一年，放在供應商（客戶）往來期初中，可以核銷。
委外管理
1、有些委外訂單不想年結到下個年度該如何操作？
答：只有關閉了的委外訂單才不會結轉到下個年度。
2、結算完的委外發(fā)票會不會結轉到下一年？
答：不會
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